KULLANICI VE ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

Sürüm 2.0 · Yürürlük Tarihi: 12.10.2026

1. Taraflar

Bu Kullanıcı ve Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta www.viagardenia.com internet sitesini (“Site”) işleten

ile diğer tarafta Site’ye üye olan kullanıcı (“Üye”) arasında, aşağıdaki şartlarla elektronik ortamda kurulmuştur. Şirket ve Üye birlikte “Taraflar” olarak anılır.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

2.1. Bu Sözleşme’nin konusu, Üye’nin Site’de sunulan hizmetlerden yararlanma şartlarının ve Tarafların bu kapsamdaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2.2. Site üzerinden verilen siparişler; bu Sözleşme’ye ek olarak, her sipariş sırasında ayrıca onaylanan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir. Bu Sözleşme ile Mesafeli Satış Sözleşmesi arasında çelişki bulunması hâlinde, sipariş bakımından Mesafeli Satış Sözleşmesi uygulanır.

3. Üyelik Şartları

3.1. Site’ye üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak gerekir. Üyelik, Site’deki üyelik formunun doldurulması ve bu Sözleşme’nin onaylanmasıyla tamamlanır.

3.2. Üye, üyelik ve sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu; bu bilgilerde değişiklik olması hâlinde hesabı üzerinden veya Şirket’e bildirerek güncelleyeceğini kabul eder.

3.3. Üyelik kişiseldir; Üye, hesabını ve bu Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülüklerini Şirket’in yazılı onayı olmadan üçüncü kişilere devredemez veya kullandıramaz.

4. Üye’nin Hak ve Yükümlülükleri

4.1. Üye, Site’yi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanacağını; Site’de paylaştığı ürün değerlendirmesi, yorum, fotoğraf ve benzeri içeriklerde genel ahlaka ve hukuka aykırı, yanıltıcı, hakaret içeren, müstehcen, kişilik haklarını veya fikri ve sınai mülkiyet haklarını ihlal eden, yasa dışı faaliyetleri teşvik eden içeriklere yer vermeyeceğini kabul eder. Bu tür içeriklerden doğan hukuki sorumluluk Üye’ye aittir.

4.2. Üye, kullanıcı adı ve şifresinin gizliliğini korumakla yükümlüdür. Hesabının yetkisiz kullanıldığını fark etmesi hâlinde durumu derhâl Şirket’e bildirir. Üye’nin bu bilgileri özenle korumamasından kaynaklanan zararlardan, Şirket’in kusuru bulunmadığı ölçüde Şirket sorumlu tutulamaz.

4.3. Üye, Site’nin işleyişini bozacak, güvenliğini tehdit edecek veya Site’ye ya da diğer kullanıcılara zarar verecek faaliyetlerde (otomatik veri toplama yazılımları, yetkisiz erişim girişimleri, zararlı yazılım yükleme vb.) bulunmayacağını kabul eder.

4.4. Üye, ürün değerlendirmesi ve yorum olarak paylaştığı içeriklerin, kişisel verileri hariç olmak üzere, Site’de yayımlanabileceğini kabul eder. Şirket, bu Sözleşme’ye veya mevzuata aykırı içerikleri yayımlamama veya yayından kaldırma hakkına sahiptir.

4.5. Üye, dilediği zaman hesap ayarları üzerinden veya [email protected] adresine bildirimde bulunarak üyeliğini sona erdirebilir.

5. Şirket’in Hak ve Yükümlülükleri

5.1. Şirket, mücbir sebepler ve teknik bakım çalışmaları dışında Site’yi kesintisiz ve güvenli şekilde sunmak için gerekli özeni gösterir.

5.2. Şirket, Site’de yer alan ürün, fiyat, kampanya ve içerikleri değiştirme hakkına sahiptir. Bu hak, onaylanmış siparişlerde Üye aleyhine kullanılamaz; onaylanmış siparişler Mesafeli Satış Sözleşmesi’ndeki şartlarla ifa edilir.

5.3. Şirket, Üye’nin bu Sözleşme’ye veya mevzuata aykırı davranması hâlinde, Üye’ye bildirimde bulunarak hesabını geçici olarak askıya alabilir veya üyeliği sona erdirebilir. Bu durum, Üye’nin tamamlanmış siparişlerden doğan haklarını etkilemez.

5.4. Şirket’in Site’ye bağlantı verilen üçüncü kişilere ait internet sitelerinin içeriği üzerinde kontrolü yoktur ve bu sitelerin içeriğinden sorumlu değildir.

6. Kampanyalar, İndirim Kodları, Puan ve Hediye Çekleri

6.1. Şirket, Site’de zaman zaman kampanya, indirim kodu, hediye çeki, puan veya sadakat programı gibi uygulamalar (“Kampanyalar”) düzenleyebilir. Her Kampanya’nın katılım şartları, geçerlilik süresi ve kullanım koşulları ilgili Kampanya sayfasında veya bildiriminde ayrıca ilan edilir. Kampanya koşulları ile bu Sözleşme arasında çelişki bulunması hâlinde, ilgili Kampanya bakımından Kampanya koşulları uygulanır.

6.2. Kampanyalar kapsamında ücretsiz olarak kazanılan puan, indirim kodu ve hediye çekleri, aksi belirtilmedikçe nakde çevrilemez, başka bir üyeye devredilemez ve ilan edilen süre içinde kullanılmadığında geçerliliğini yitirir. Bedeli ödenerek satın alınan hediye çeklerinin kullanım ve iade koşulları, satın alma sırasında ayrıca bildirilir.

6.3. Şirket, Kampanyaları önceden duyurmak kaydıyla değiştirebilir veya sona erdirebilir. Bu durumda Üye’nin o tarihe kadar hak kazandığı puan ve çekler, ilan edilmiş kullanım süresi boyunca geçerliliğini korur.

6.4. Kampanyaların sahte veya çoklu hesap, otomatik araçlar ya da benzeri yollarla kötüye kullanılması hâlinde Şirket, bu yolla elde edilen avantajları iptal edebilir.

6.5. Üyeliğin sona ermesiyle birlikte hesapta bulunan kullanılmamış puan ve kazanılmış çekler geçerliliğini yitirir. Üyeliğini sona erdirmek isteyen Üye’ye, hesabında kullanılmamış puan veya çek bulunması hâlinde bu durum önceden hatırlatılır.

7. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

Site’de yer alan “viaGardenia” markası ve logosu, tasarım, metin, fotoğraf, görsel ve yazılımlar dâhil tüm içeriklerin fikri ve sınai mülkiyet hakları Şirket’e veya lisans verenlerine aittir. Bu içerikler, Şirket’in yazılı izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

8. Kişisel Verilerin Korunması ve Ticari Elektronik İletiler

8.1. Üye’nin kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak, Site’de yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası ve Aydınlatma Metni’nde açıklanan şekilde işlenir. Aydınlatma Metni, bilgilendirme amaçlıdır ve bu Sözleşme’nin onaylanması, kişisel verilerin işlenmesine açık rıza verildiği anlamına gelmez.

8.2. Açık rızaya dayanan işlemler (analitik ve pazarlama çerezleri gibi) için Üye’nin onayı ayrıca alınır. Üyelik veya alışveriş, açık rıza verilmesi şartına bağlanmamıştır.

8.3. Kampanya, indirim ve duyurulara ilişkin ticari elektronik iletiler, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca yalnızca Üye’nin ayrıca vereceği onay ile gönderilir. Üye, onayını dilediği zaman, ücretsiz ve gerekçe göstermeksizin iletideki ret bağlantısı, İleti Yönetim Sistemi (İYS) veya [email protected] adresi aracılığıyla geri alabilir.

9. Sorumluluğun Sınırları

9.1. Şirket, Üye tarafından sağlanan bilgilerin yanlış veya eksik olmasından kaynaklanan zararlardan, Şirket’in kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu değildir.

9.2. Bu Sözleşme’deki hiçbir hüküm, Şirket’in kast veya ağır ihmalinden doğan sorumluluğunu ya da Üye’nin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz veya ortadan kaldırmaz.

10. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, salgın hastalık, savaş, terör, ayaklanma, seferberlik, grev, lokavt, resmî makamların kararları ile Şirket’in kontrolü dışında gerçekleşen genel altyapı, internet ve elektrik kesintileri gibi, Tarafların öngöremediği ve önleyemediği olaylar (“Mücbir Sebep”) nedeniyle yükümlülüklerin ifa edilememesi veya geç ifa edilmesinden Taraflar sorumlu tutulamaz. Mücbir Sebep süresince Tarafların bu Sözleşme’den doğan yükümlülükleri askıya alınır. Mücbir Sebep, tamamlanmış siparişlere ilişkin Üye’nin cayma, iade ve bedel iadesi haklarını ortadan kaldırmaz.

11. Sözleşme Değişiklikleri

Şirket, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerdeki değişiklikler nedeniyle bu Sözleşme’yi güncelleyebilir. Değişiklikler, yürürlük tarihinden en az 3 (üç) gün önce Site’de yayımlanır ve Üye’ye kayıtlı e-posta adresi aracılığıyla bildirilir. Mevzuat değişikliğinden kaynaklanan zorunlu güncellemeler, ilgili mevzuatın yürürlük tarihinde uygulanmaya başlar. Değişiklikleri kabul etmeyen Üye, üyeliğini dilediği zaman sona erdirebilir. Değişiklikler, yürürlük tarihinden önce verilmiş siparişlere uygulanmaz.

12. Sözleşmenin Süresi ve Sona Ermesi

12.1. Bu Sözleşme, Üye’nin üyelik formunu doldurup Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylamasıyla yürürlüğe girer ve süresizdir. Site üzerinden alışveriş yapabilmek için üye olunması gerekmektedir.

12.2. Üye, Sözleşme’yi dilediği zaman üyeliğini sona erdirerek feshedebilir. Şirket, Üye’nin bu Sözleşme’yi ihlal etmesi hâlinde Sözleşme’yi bildirimde bulunarak feshedebilir.

12.3. Sözleşme’nin sona ermesi, sona erme tarihinden önce verilmiş siparişlerden doğan hak ve yükümlülükleri etkilemez. Üyeliğin sona ermesinden sonra kişisel veriler, Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası’nda belirtilen saklama sürelerine uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

13. Bildirimler

Taraflar arasındaki bildirimler, Şirket’in bu Sözleşme’de yer alan adresi ve e-posta adresi ile Üye’nin üyelik veya sipariş sırasında bildirdiği e-posta ve adres bilgileri üzerinden yapılır. Üye, iletişim bilgilerindeki değişiklikleri hesabı üzerinden güncellemekle yükümlüdür; güncellenmemiş bilgilere yapılan bildirimler geçerli sayılır.

14. Sözleşmenin Saklanması ve Dili

Bu Sözleşme Türkçe olarak düzenlenmiştir. Onaylanan Sözleşme metni Şirket tarafından saklanır ve Üye talep ettiğinde [email protected] adresi üzerinden Üye’ye iletilir. Sözleşme’nin güncel sürümüne her zaman Site üzerinden ulaşılabilir.

15. Uyuşmazlıkların Çözümü

15.1. Bu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır.

15.2. Tüketici sıfatına sahip Üye, şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, mal veya hizmeti satın aldığı ya da ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda, gerekli hâllerde arabuluculuk sürecinin ardından, Tüketici Mahkemeleri’ne başvurarak iletebilir.

15.3. Tüketici sıfatına sahip olmayan Üyeler ile Şirket arasındaki uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

16. Yürürlük

Bu Sözleşme, 16 (on altı) maddeden oluşmakta olup Üye tarafından elektronik ortamda okunup onaylandığı anda yürürlüğe girer.